Última actualización: 19 de febrero de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Certyme, Biblis, Hesse 68647, Alemania («Certyme», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, trata y protege los datos personales cuando usted accede a https://certyme.com o utiliza dicho sitio (el «Servicio»).
Al utilizar el Servicio, usted acepta el tratamiento de sus datos tal y como se describe en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Certyme
Biblis, Hesse 68647
Alemania
Correo electrónico: support@certyme.com
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta e identidad
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
Datos de transacciones
• Tokens adquiridos
• Estado del pago
• Identificadores de transacción
• Historial de pedidos
Datos de uso del Servicio
• Imágenes subidas (procesadas, pero no almacenadas)
• Resultados del análisis de IA
• Certificados generados
• Uso de tokens
Datos técnicos
• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Marcas de tiempo
• Registros de seguridad y acceso
3. Cómo recopilamos los datos
Recopilamos datos cuando usted:
• crea una cuenta
• compra tokens
• sube imágenes para su análisis
• recibe certificados por correo electrónico
• contacta con el soporte
• interactúa con el sitio web
Los datos técnicos se recopilan automáticamente por motivos de seguridad y para la funcionalidad del sistema.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos datos personales para:
• prestar y operar el Servicio
• tramitar la compra de tokens y los pagos
• realizar análisis de imágenes basados en IA
• generar y entregar certificados
• gestionar cuentas de usuario y saldos de tokens
• prevenir el fraude y el uso indebido
• cumplir con obligaciones legales
• mejorar la seguridad y el rendimiento del sistema
Solicitaremos su consentimiento si los datos se utilizan para cualquier finalidad adicional.
5. Tratamiento mediante IA y análisis automatizado
Cuando se envían imágenes:
• las imágenes se transmiten a proveedores de IA (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
• el tratamiento se realiza exclusivamente para el análisis
• Certyme no almacena las imágenes de forma permanente
• los resultados se generan de forma probabilística y pueden contener inexactitudes
El análisis de IA ayuda a la toma de decisiones, pero no garantiza la exactitud factual.
Los usuarios deben evitar subir imágenes que contengan datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario.
6. Encargados del tratamiento de terceros
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el Servicio.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de:
• Stripe
• PayPal
• WooCommerce Payments
Estos proveedores tratan los datos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad.
Proveedores de servicios de IA
Las imágenes se procesan mediante:
• Google
• OpenAI
• Anthropic
El tratamiento puede realizarse en servidores fuera de la Unión Europea.
Alojamiento e infraestructura
Nuestro sitio web está alojado por:
All-Inkl.com
Alemania / UE
Entrega de correos electrónicos
Los certificados y los correos electrónicos transaccionales se entregan mediante infraestructura SMTP.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando proceda, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:
• datos de cuenta y transacciones: según lo exigido por obligaciones legales y contables
• registros de seguridad: conservación limitada para la prevención del fraude
• resultados del análisis de IA: almacenados solo en la medida necesaria para proporcionar certificados
Los datos agregados anónimos pueden almacenarse indefinidamente.
9. Base jurídica del tratamiento (RGPD)
El tratamiento se basa en:
• Art. 6(1)(b) RGPD — ejecución de un contrato
• Art. 6(1)(c) RGPD — obligaciones legales
• Art. 6(1)(f) RGPD — intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude)
• Art. 6(1)(a) RGPD — consentimiento (cuando proceda)
10. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
• acceder a sus datos personales
• corregir datos inexactos
• solicitar la supresión
• limitar el tratamiento
• portabilidad de los datos
• retirar el consentimiento
• presentar una reclamación ante una autoridad de control
Para ejercer sus derechos:
11. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
No obstante, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet sea completamente segura.
12. Requisito de edad
El Servicio está destinado a personas legalmente capaces.
Los menores solo pueden utilizar el Servicio con el consentimiento de sus padres o tutor legal.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos.